不動産業向け 内見管理表テンプレート

内見管理表に載せる項目

内見管理表に載せる項目は、次の5つです。

反応を「良い」「悪い」で終わらせないようにします。何が良くて何が気になったかが残っていると、次に見せる物件が決まります。

内見の前に確認すること

内見の前に確認しておくと当日が滑らかになる項目は、次の4つです。

1. 鍵の所在（現地キーボックス、管理会社、自社保管）
2. 入居中の場合、居住者への連絡が済んでいるか
3. 電気や水道が使えるか（空室の場合）
4. 駐車場所

ポイントはここです。3つ目は空室で忘れられがちです。夕方以降の内見で電気が通っていないと、室内がほとんど見えません。

鍵の受渡しを同じ表で管理する

内見では、鍵の持ち出しが発生します。鍵の管理台帳を別に持っている会社が多くありますが、内見管理表にも持ち出しと返却の欄を置いておくと、二重に確認できます。

実務では、次の形にしている会社が多くあります。

• 持ち出した日時と返却した日時を、両方書く
• 返却の欄が空のまま翌日になった行に色を付ける
• 週の終わりに、返却されていない鍵がないか確認する

2つ目があると、その日のうちに気づけます。鍵の紛失は、発覚が遅れるほど経過をたどりにくくなります。

内見後の対応を決めておく

内見のあと、どのタイミングで連絡するかを決めておくと、対応が安定します。

一般には、次の形をとっている会社が多くあります。

• 当日中に、お礼と次の候補の連絡を入れる
• 反応が良かった場合は、翌日までに条件面の確認を行う
• 反応が薄かった場合は、何が合わなかったかを確認してから次を提案する

3つ目を飛ばして次々に物件を見せると、条件が定まらないまま案内だけが増えます。

入居中の物件の内見はどう扱いますか。

居住者の承諾が必要になります。日時の調整に時間がかかるため、予定の欄に「連絡済み」「調整中」の状態を残しておくと、当日の行き違いが減ります。

複数の物件を1日で案内する場合はどう書きますか。

物件ごとに1行を作り、同じ顧客番号で並べる形が扱いやすくなります。物件ごとの反応が分かれて残るため、次の提案の材料になります。